Accueil › Formations › Accueillir des publics anglophones et leur faire visiter la bibliothèque
Identification de la formation
Code de formation: 
24C11
Thématique: 
Publics et services
Domaine - Formacode: 
bibliothèque documentation

Se repérer dans la Bibliothèque : aider les utilisateurs anglophones à se repérer dans la bibliothèque, naviguer
A Book Hunt : rechercher un ouvrage dans la bibliothèque (Jeu de rôle)
Diversité des publics : comment accueillir différents types d'utilisateurs anglophones et répondre à des besoins spécifiques (Défis rapides + Mise en situation)
Gérer les conflits : être en capacité de proposer des solutions et de résoudre les éventuels problèmes rencontrés par des utilisateurs anglophones (Défis rapides+ Mise en situation)

Formation très pragmatique (à l'anglo-saxonne) avec beaucoup de mises en situation. Mise à disposition de ressources "boîte à outils" (glossaire individuel et collectif, lexique, etc.).

Le contenu de la formation pourra être affiné en fonction des attentes particulières des participants.

Contenus pédagogiques
Objectifs: 
Savoir donner des informations pratiques dans une langue communicationnelle : renseigner les usagers sur les outils et services mis à leur disposition : horaires d’ouverture, modalités d’accès aux documents, ressources et services... Savoir orienter les usagers et faire visiter sa bibliothèque : accueillir un groupe, présenter le plan de la bibliothèque et les services proposés, se déplacer dans les espaces, présenter les animations ou expositions
Public visé: 
documentation
Résultats attendus de la formation: 
Attestation de présence
Modalités d'alternance: 
pas d'alternance
Conditions spécifiques: 
Personnels de bibliothèques amenés à accueillir des publics anglophones
Accès handicapés: 
oui
Déroulement du stage
Modalités d'enseignement: 
Formation entièrement présentielle
Lieu (Coordonnées): 
(17/21 boulevard du 11 novembre 1918 69100 Villeurbanne)
Durée (heures): 
16
Période de formation: 
Lu, 01/07/2024 - Ma, 02/07/2024
Inscription
Période d`inscription: 
Lu, 09/10/2023 - Sa, 18/05/2024
Prise en charge des frais de formation possible: 
Oui
Frais restants à la charge du stagiaire: 
390.00 EUR
Contact de l'action de formation: 

Mondon Maguelonne

Nom: 
Mondon
Prénom: 
Maguelonne
Téléphone fixe: 
+33 472114446
Courriel: 
maguelonne.mondon@enssib.fr
Web: 
http://www.enssib.fr/
Contact avec l'organisme: 
Claudette Laib et Monique Boudin Gestionnaires stagiaires - Pôle FTLV
Organisme formateur: 
Ecole Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques
Organisme de formation: 
Ecole Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques
Domaine - NSF: 
325
Domaine - Rome: 
32214
Niveau à l'entrée en formation: 
Information non communiquée
Niveau à l'entrée en formation obligatoire: 
Non
Formation certifiante: 
Non
Rythme de la formation: 
Temps plein
Modalités d'entrée sortie: 
Entrées / sorties à dates fixes
Langue utilisée lors de la formation: 
Français