cette formation, assurée par des professionnels en poste en musée, vise par le rappel des règles liées à l’accueil des publics, par la proposition d’outils et par des retours d’expérience auxquels sont associés les stagiaires, à dresser un panorama des points importants à prendre en compte pour une gestion optimale de l’unité documentaire.
Le centre de documentation et la bibliothèque d’un musée sont des unités spécialisées qui collectent, traitent et diffusent des informations et documents fiables en relation étroite avec le secteur d’activité de l’organisme dans lequel l’unité documentaire est comprise. Les agents de l’organisme en sont les utilisateurs internes privilégiés et souvent des contributeurs précieux, mais il est fréquent qu’un public extérieur soit également admis. Satisfaire ses utilisateurs exige non seulement de le connaître et d’instaurer un dialogue, mais aussi d’appliquer des règles pour assurer tant sa sécurité que celle des fonds et des collections documentaires.