Pascal Fruchon, directeur de la Lecture publique à Carcassonne Agglomération, et Kévin Hyver, responsable du service Accueil, Public, et Logistique aux médiathèques de Carcassonne Agglomération présenteront leur expérience : - présentation du contexte et du fonctionnement des médiathèques de Carcassonne Agglomération - constats de la situation d'accueil (Période de Préparation au reclassement et autres) dans les médiathèques de nombreux agents non issus des bibliothèques et des difficultés engendrées pour ces agents et pour les équipes en place ; - conception et mise en place du projet de formalisation des formations en interne ; - les outils utilisés : dialogue avec le service RH ; rédaction d 'un Livret d'Accueil sur l'environnement de travail ; plan de formation ; rédaction d'un Vademecum de l'agent en service public ; points réguliers avec le nouvel arrivé, etc. ; - l'intégration de ce programme à tout nouvel arrivé, qu'il vienne ou non du monde des bibliothèques ; - ce qu'il reste à faire - Echanges entre professionnels autour de ces questions.