Jour 1 o L’omniprésence d’internet et des réseaux sociaux comme moyen de communication à l’heure actuelle : quels enjeux pour les bibliothèques ? o Tour d’horizon des principaux réseaux : Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Pinterest, Twitter, Snapchat et blogs. Analyse d’exemples d’utilisation des réseaux en bibliothèque o Analyse des pratiques et des attentes du public en matière de communication via les réseaux sociaux. o Comment utiliser les réseaux sociaux en bibliothèque ? Les applications possibles : promotion d’un service, d’un équipement, d’une partie du fonds, d’un événement o L’identité numérique de la bibliothèque et le positionnement de la collectivité ou de l'établissement : une nécessaire cohérence dans les outils de communication. Jour 2 o Les aspects juridiques et légaux concernant l’utilisation des réseaux sociaux par la bibliothèque : droit à l’image et propriété intellectuelle o La rédaction et la publication des informations o Éventail de réseaux sociaux émergents, alternatifs o Faire des réseaux sociaux un véritable outil de communication pour la bibliothèque : méthodologie globale