Identification de la formation
Code de formation: 
2017-P-03
Thématique: 
Publics et services
Domaine - Formacode: 
accueil

JOUR 1 : Design Thinking et expérience utilisateur en bibliothèque (Nicolas Beudon)

Matin - présentation

  • Qu’est-ce que l’expérience utilisateur et pourquoi est-ce un enjeu en bibliothèque universitaire ?
  • Qu’est-ce que le Design Thinking et en quoi consiste le processus de design ?
  • Quelles sont les méthodes et les outils employés à chaque étape du processus ?
  • Quels projets ont été conduits en bibliothèque universitaire et avec quels résultats ?
  • Temps interactif : intégrer une démarche design dans son organisation

 Après-midi – Crash Course

  • Atelier

Le crash course, exercice conçu par la d.school de Stanford mets l’accent sur la phase d’empathie et de créativité dans le processus de design. A partir d’une problématique concernant leur travail quotidien, les participants à l’atelier expérimentent sous une forme concentrée et ludique l’ensemble du processus de design. En binôme, ils jouent alternativement le rôle de designer et d’usager pour imaginer une solution à leur question. L’atelier est ponctué de rappels et de précisions théoriques : comment définit-on un besoin ? Quelles sont les règles du brainstorming ? etc.

 JOUR 2 : Application aux bibliothèques universitaires (Julie Willems et Guillaume Gronier)

Cette journée a pour objectif de sensibiliser les participants à la démarche itérative de Design Thinking, depuis la phase d’empathie jusqu’à la phase de test d’une solution. Les principales étapes de la démarche seront illustrées d’une méthode-clé, présentée de façon concrète et animée sous le forme d’un atelier pratique, de manière à ce que les participants puissent ultérieurement l’appliquer au cours de leurs activités professionnelles.

 Matin

  • Activité de teambuilding pour introduire la logique d’itération en Design Thinking
  • Présentation de la méthode d’observation
  • Atelier de conception d’une grille d’observation
  • Présentation de la méthode de Service Blue Print, et de l’experience map
  • Cas pratique : représentation du parcours d’un usager par les participants

 Après-midi

  • Présentation de la méthode de maquettage et prototypage
  • Cas pratique : conception en groupe d’un prototype ou d’une maquette
  • Présentation de la phase d’évaluation, et des méthodes d’évaluation de l’expérience utilisateur par questionnaire (AttrakDiff, PrEmo) et par test (tests utilisateurs)
  • Cas pratique : préparation et passation en groupe d’une méthode d’évaluation par questionnaire et par test.
Contenus pédagogiques
Objectifs: 
• Comprendre en quoi consistent le Design UX et le Design Thinking • Découvrir des exemples d’application en bibliothèque universitaire • Comprendre quelles sont les conditions favorables pour mener ce type de projet dans une organisation comme une bibliothèque • Mettre en pratique au cours d'ateliers
Public visé: 
tout public
Résultats attendus de la formation: 
attestation de présence
Modalités d'alternance: 
pas d'alternance
Conditions spécifiques: 
pas de condition spécifique
Accès handicapés: 
oui
Déroulement du stage
Modalités d'enseignement: 
Formation entièrement présentielle
Durée (heures): 
12
Période de formation: 
Lu, 04/12/2017 - Ma, 05/12/2017
Inscription
Période d`inscription: 
Je, 09/02/2017 - Ve, 24/11/2017
Prise en charge des frais de formation possible: 
Oui
Frais restants à la charge du stagiaire: 
voir tarifs sur le site de MédiaLille
Contact de l'action de formation: 

THOMAS Anne-Sophie (CRFCB MédiaLille Université Lille 3 Sciences Humaines et Sociales Domaine Universitaire du Pont de Bois - BP 60149 59653 Villeneuve d'Ascq cedex)

Nom: 
THOMAS
Prénom: 
Anne-Sophie
Adresse: 
CRFCB MédiaLille
Adresse: 
Université Lille 3 Sciences Humaines et Sociales
Adresse: 
Domaine Universitaire du Pont de Bois - BP 60149
Code postal: 
59653
Ville: 
Villeneuve d'Ascq cedex
Département: 
59
Téléphone fixe: 
03 20 41 64 16
Courriel: 
anne-sophie.thomas@univ-lille3.fr
Région: 
Nord-Pas-de-Calais
Organisme formateur: 
MédiaLille
Organisme de formation: 
MédiaLille
Domaine - NSF: 
325
Domaine - Rome: 
32214
Niveau à l'entrée en formation: 
Sans niveau spécifique
Niveau à l'entrée en formation obligatoire: 
Non
Formation certifiante: 
Non
Rythme de la formation: 
Temps plein
Modalités d'entrée sortie: 
Entrées / sorties à dates fixes
Langue utilisée lors de la formation: 
Français