MATIN □ Les migrations en France : pour une compréhension globale - Bref historique : parcours migratoires (raisons économiques, sociales…) - Les enjeux socio-démographiques : statuts et définitions, définition de l’intégration, rôle des professionnels de l’intégration - Les politiques migratoires et les politiques culturelles : la culture, vecteur d’intégration ? □ Les enjeux de la communication interculturelle : le point de départ de l’accueil - Définition de la culture, l’acquisition de la culture dans l’enfance et au cours de la vie - Thématiques abordées : normes, traditions, us et coutumes, représentations liées à la famille, au couple, rapport homme / femme, religions et spiritualités, rapport à l’autorité, violence et rapport de force, citoyenneté, rapport à la lecture et aux apprentissages - Les chocs liés à des différences dans la structure du groupe familial, dans les rôles et les statuts des membres : la notion de famille, statut et rôle de la femme, rapports homme/femme, éducation des enfants. - Les chocs dus à des différences dans les codes d’échanges interpersonnels - Les modes de réaction face à un contexte culturel différent du contexte habituel. APRÈS-MIDI □ Les obstacles à la communication interculturelle en bibliothèque - Les situations de communication avec des personnes de cultures différentes - Repérage des obstacles qui se mettent en place de manière non consciente lors du contact avec des personnes d’une culture différente. - Les mécanismes : catégorisation, préjugé, stéréotype, ethnocentrisme, représentation sociale, exotisme, absence de prise en compte de la différence. - Représentations sociales et discriminations non conscientes. Illustrations par des exemples concrets. □ Les attitudes nécessaires en communication interculturelle pour favoriser l’accueil en bibliothèque - Mise en application des concepts théoriques principaux de la communication interculturelle - Articulation entre les concepts et des situations rencontrées, exemples de situations données par la formatrice et les stagiaires - Attitudes nécessaires dans la relation pour parvenir à une communication interculturelle