Identification de la formation
Code de formation: 
2020-3022
Domaine - Formacode: 
bibliothèque documentation

Cours théorique et TP

Contenus pédagogiques
Objectifs: 
Matin : Démarche qualité et évaluation des services Démarche qualité : Charte Marianne, Qualibib, exemples de démarche qualité en bibliothèque Evaluation : ESGBU, Libqual+ Après-midi : Panorama des services en bibliothèque Services de base : consultation, prêt, photocopie… Services plus : services en ligne, services personnalisés, prêt de salles et de matériels, auto-apprentissage, formation
Public visé: 
tout public
Résultats attendus de la formation: 
Sensibiliser les stagiaires à la notion de service en bibliothèque universitaire et à la démarche qualité
Modalités d'alternance: 
pas d'alternance
Conditions spécifiques: 
Aucun
Déroulement du stage
Modalités d'enseignement: 
Formation entièrement présentielle
Durée (heures): 
6 heures
Période de formation: 
Je, 19/11/2020
Inscription
Période d`inscription: 
Je, 19/11/2020 - Je, 05/11/2020
Prise en charge des frais de formation possible: 
Oui
Frais restants à la charge du stagiaire: 
Frais non communiqués
Contact de l'action de formation: 

Madame PALANCHÉ Véronique (3 place Victor Hugo 13331 Marseille Cedex 3)

Civilité: 
Madame
Nom: 
PALANCHÉ
Prénom: 
Véronique
Adresse: 
3 place Victor Hugo
Code postal: 
13331
Ville: 
Marseille Cedex 3
Téléphone fixe: 
04 13 55 06 03
Fax: 
04 13 55 06 04
Courriel: 
veronique.palanche@univ-amu.fr
Web: 
http://crfcb.univ-amu.fr
Domaine - NSF: 
325
Domaine - Rome: 
K1601
Niveau à l'entrée en formation: 
Information non communiquée
Niveau à l'entrée en formation obligatoire: 
Non
Formation certifiante: 
Non
Rythme de la formation: 
De 09h30 à 12h30 puis de 13h30 à 17h30
Modalités d'entrée sortie: 
Entrées / sorties à dates fixes
Langue utilisée lors de la formation: 
Français