Identification de la formation
Code de formation: 
2020-2896
Domaine - Formacode: 
bibliothèque documentation

◌ Très nombreux cas pratiques et exercices de mises en situation par petits groupes
◌ Apports théoriques, échanges et débats

Contenus pédagogiques
Objectifs: 
• Les qualités d’un accueil réussi • La posture physique • La communication centrée sur la coopération (introduction à la communication non violente), se positionner face à des situations tendues • La mobilité • L’aménagement • La cohésion d’équipe à l’accueil
Public visé: 
tout public
Résultats attendus de la formation: 
- Comprendre l’importance de bien accueillir le public en bibliothèque - Se sentir plus à l’aise et mieux outillé dans sa posture d’accueil
Modalités d'alternance: 
pas d'alternance
Conditions spécifiques: 
Aucun
Déroulement du stage
Modalités d'enseignement: 
Formation entièrement présentielle
Durée (heures): 
12 heures
Période de formation: 
Lu, 07/09/2020 - Ma, 08/09/2020
Inscription
Période d`inscription: 
Lu, 07/09/2020 - Ve, 10/07/2020
Prise en charge des frais de formation possible: 
Oui
Frais restants à la charge du stagiaire: 
Frais non communiqués
Contact de l'action de formation: 

Madame VIGNERON Marie-Noëlle (Bâtiment B - Université de Lille – Campus Pont-de- 59653 VILLENEUVE D’ASCQ Cedex)

Civilité: 
Madame
Nom: 
VIGNERON
Prénom: 
Marie-Noëlle
Adresse: 
Bâtiment B - Université de Lille – Campus Pont-de-
Code postal: 
59653
Ville: 
VILLENEUVE D’ASCQ Cedex
Téléphone fixe: 
03 20 41 64 04
Fax: 
03 20 41 67 31
Courriel: 
marie-noelle.vigneron@univ-lille.fr
Web: 
https://www.univ-lille3.fr/medialille
Organisme formateur: 
MédiaLille
Organisme de formation: 
MédiaLille
Domaine - NSF: 
325
Domaine - Rome: 
K1601
Niveau à l'entrée en formation: 
Information non communiquée
Niveau à l'entrée en formation obligatoire: 
Non
Formation certifiante: 
Non
Rythme de la formation: 
De 09h30 à 12h30 puis de 13h30 à 16h30
Modalités d'entrée sortie: 
Entrées / sorties à dates fixes
Langue utilisée lors de la formation: 
Français